汽車銷售如何提高你的通話邀約率

作為一位汽車營銷師，每天都會(huì)思考同樣的問題，如何線上溝通客戶，在最短的時(shí)間給對方產(chǎn)生影響，如果溝通的時(shí)間長了很容易讓對方產(chǎn)生反感，同時(shí)還不容易讓對方記住你想表達(dá)的重點(diǎn)，如何提高你的通話邀約率呢？

做好被拒絕的準(zhǔn)備

作為汽車銷售我們的邀約經(jīng)常被客戶拒絕，面對拒絕我們需要反思整理，予以新的話術(shù)銜接。

假設(shè)：客戶說沒有時(shí)間

這個(gè)時(shí)候如果電話掛斷了，下一次再去邀約情況也會(huì)相同，我們需要主動(dòng)出擊，直接學(xué)問對方什么時(shí)候有時(shí)間？下周？下周一？方便下一次邀約，這樣對方也就沒有了再說沒時(shí)間的理由。

或者針對對方意向的車型進(jìn)行宣傳，新的活動(dòng)，新的優(yōu)惠等等，一般來說通過我們主動(dòng)出擊的結(jié)果，你就能聽出這個(gè)客戶的誠意，同時(shí)也能顯示出我們的專業(yè)和耐心，增加客戶與我們的互動(dòng)性。

其他的拒絕方式也是一樣的，只要你找到了回復(fù)點(diǎn)，并主動(dòng)出擊，你就能搶得先機(jī)，從而看出對方是否真的需要買車，買對活動(dòng)特惠是否會(huì)心動(dòng)，是真的時(shí)間上的困難還是資金方面的緊張，從這些反饋你可以得到更多的信息，從而加強(qiáng)你邀約的可能性，還能增加你成交的幾率。

運(yùn)用顧客的承諾

上一次邀約被拒不要緊，從客戶口中確定下次邀約時(shí)間，提前一天聯(lián)系對方，確定對方時(shí)間，確保客戶不會(huì)因?yàn)橥浂鴽]來。來的當(dāng)天提前兩個(gè)小時(shí)左右聯(lián)系客戶，提醒客戶的同時(shí)幫忙指路，確保對放的到來同時(shí)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

改變思路

現(xiàn)如今電話推銷太多了，很多客戶都習(xí)慣性的會(huì)掛掉，我們可以轉(zhuǎn)用微信來邀約，現(xiàn)在用微信的人越來越多，微信不僅成為工作上的工具也是大家生活休息時(shí)候的通訊工具，微信邀約第一不占用時(shí)間，第二能夠一直存在到客戶休息，第三客戶可以通過微信朋友圈等內(nèi)容了解到你，從而增加信任感。

不急不躁等級(jí)劃分

作為汽車銷售最怕的就是內(nèi)心急躁，太過主動(dòng)很容易讓客戶產(chǎn)生反感，很多時(shí)候你可以試著停手幾天，我們將客戶劃分等級(jí)，A為特別意向的，B為意向較強(qiáng)的，C為有意向的，D為意向弱的，這些等級(jí)主要是通過你和客戶的溝通而產(chǎn)生的，真正需要購車的人他問問題時(shí)和回答你時(shí)是完全不一樣的。前兩個(gè)等級(jí)我們可以持續(xù)邀約，后兩個(gè)等級(jí)我們可以放一放，主要是了解他們意向的車型，平時(shí)可以適當(dāng)?shù)奈⑿艤贤ㄏ拢鹊接幸欢ɑ顒?dòng)的時(shí)候再次發(fā)出邀約。

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