汽車(chē)銷(xiāo)售五大技巧，如何讓顧客成為你的朋友！

來(lái)源：中華汽車(chē)網(wǎng)校-蔡閱讀：2018 更新時(shí)間：2020-11-16

想要成為一名優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，和客戶(hù)成為朋友是必不可少的，人與人之間相處最重要的是信任，當(dāng)你和客戶(hù)成為了朋友，那你給他介紹產(chǎn)品就不再是推銷(xiāo)而是推薦安利，銷(xiāo)售說(shuō)好的東西客戶(hù)大部分都不會(huì)相信，但是朋友推薦的好物只要本身就需要，客戶(hù)大部分都會(huì)去嘗試，做汽車(chē)銷(xiāo)售掌握一些銷(xiāo)售技巧是必不可少的，那么有哪些技巧是有效又實(shí)用的？

一、循規(guī)蹈矩

現(xiàn)在很多人自詡不凡，認(rèn)為自己能說(shuō)會(huì)道想要干好汽車(chē)銷(xiāo)售就是分分鐘的事，可是汽車(chē)銷(xiāo)售哪里那么簡(jiǎn)單？現(xiàn)在做汽車(chē)銷(xiāo)售都必須接受公司內(nèi)部將近一個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從企業(yè)文化到銷(xiāo)售技巧，每個(gè)點(diǎn)都需要特別注意、反復(fù)練習(xí)，不要認(rèn)為自己能說(shuō)回到就能應(yīng)付所有的客戶(hù)，話術(shù)存在這個(gè)行業(yè)這么多年就代表了它的作用，我們能做到推陳出新，但卻不能不按規(guī)矩張口就來(lái)，不然后續(xù)收?qǐng)龆紩?huì)是問(wèn)題。

二、知己知彼百戰(zhàn)不殆

休息的時(shí)候要多去了解市場(chǎng)，不要一位的躺在家里，現(xiàn)在很多買(mǎi)車(chē)的客戶(hù)都喜歡忽悠人，說(shuō)這里那里的地方活動(dòng)力度大，如果對(duì)市場(chǎng)不熟悉的很容易就被忽悠到，所以了解附近市場(chǎng)的行情，活動(dòng)都是非常必要的。

同時(shí)不僅僅只是為了探底，也是可以通過(guò)調(diào)研學(xué)習(xí)到其他汽車(chē)銷(xiāo)售的話說(shuō)和技巧，合百家之長(zhǎng)，提煉出屬于自己的汽車(chē)銷(xiāo)售技巧。

三、細(xì)節(jié)決定成敗

許多汽車(chē)銷(xiāo)售在客戶(hù)面前會(huì)露出滿(mǎn)臉微笑，言語(yǔ)主動(dòng)，特別熱情，其實(shí)這樣很容易適得其反，過(guò)分的熱情會(huì)讓你和客戶(hù)產(chǎn)生距離感，想要讓客戶(hù)感受到你的熱情，不光光只是表面，要用心去做。

正所謂精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)，只要你對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題作出詳細(xì)的解答，將公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和客戶(hù)需求進(jìn)行匹配后，推出最符合他們需求的產(chǎn)品，一切從客戶(hù)的利益出發(fā)，這樣才能做到更好的交流。

四、明確主次

做銷(xiāo)售一定要果決，客戶(hù)來(lái)看車(chē)大都帶有目標(biāo)性的，目標(biāo)性不強(qiáng)我們就要從客戶(hù)的需求匹配出合適他的車(chē)，客戶(hù)目標(biāo)性非常強(qiáng)，我們就千萬(wàn)不要再給對(duì)方推薦這推薦哪的了，這樣很容易讓客戶(hù)產(chǎn)生猶豫感，很可能錯(cuò)掉這次本來(lái)已經(jīng)可以成交的訂單，一定要牢記成單才是首要任務(wù)。

五、讓客戶(hù)把你當(dāng)朋友

客戶(hù)永遠(yuǎn)不是一錘子買(mǎi)賣(mài)，要知道開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)需要投入一個(gè)老客戶(hù)的數(shù)十倍，老客戶(hù)可以給你帶來(lái)想想不到的驚喜，所以后續(xù)的維護(hù)至關(guān)重要。