二手車經(jīng)紀(jì)人國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（2022年版）

說明

為規(guī)范從業(yè)者的從業(yè)行為，引導(dǎo)職業(yè)教有培訓(xùn)的方向，為職業(yè)技能鑒定提供依據(jù)，依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和科技進(jìn)步的客觀需求，立足培育工匠精神和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣，人力資源和社會(huì)保障部組織有關(guān)專家，制定了《二手車經(jīng)紀(jì)人國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》(以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》。

一、本《標(biāo)準(zhǔn)》以《中華人民共和國職業(yè)分類大典》為依據(jù)，嚴(yán)格按照《國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)編制技術(shù)規(guī)程(2018年版}》要求，以“職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向、職業(yè)技能為核心”為指導(dǎo)思想,對(duì)二手車經(jīng)紀(jì)人從業(yè)人員職業(yè)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范細(xì)致描述，對(duì)各等級(jí)從業(yè)者理論知識(shí)水平和技能水平進(jìn)行明確規(guī)定。

二、本《標(biāo)準(zhǔn)》依據(jù)有關(guān)規(guī)定將本職業(yè)分為四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)1高級(jí)工、二級(jí)/技師、一級(jí)/高級(jí)技師四個(gè)等級(jí)，包括職業(yè)概況、基本要求、工作要求、權(quán)重表四個(gè)方面的內(nèi)容。

三、本《標(biāo)準(zhǔn)》的牽頭起草單位是:北京物研科技有限公司，參與單位有:長春汽車工業(yè)高等專科學(xué)校、貴州交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、重慶電子工程職業(yè)學(xué)院、重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、吉林交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、北京交通運(yùn)輸職業(yè)學(xué)院、吉林電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院、武漢交通職業(yè)學(xué)院、廣西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、九江職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南汽車工程職業(yè)學(xué)院、黑龍江農(nóng)業(yè)工程職業(yè)學(xué)院、深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、柳州市第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校、青島市技師學(xué)院、廣“州市技師學(xué)院、哈爾濱技師學(xué)院、北京市舊機(jī)動(dòng)車交易市場(chǎng)有限公司、浙江元通二手車有限公司、吉林省汽車商務(wù)協(xié)會(huì)、河南省二手車流通協(xié)會(huì)、鄭州邁卡名車汽車服務(wù)有限公司、北京易達(dá)星空軟件技術(shù)開發(fā)有限公司、北京絡(luò)捷斯特科技發(fā)展股份有限公司等。主要起草人員有:翟宇吳、蘇兆河、任玲、朱游兵、高一強(qiáng)、舒會(huì)、李瑩、王毅、向巍、金明、孔春花、緱慶偉、戚文革、李赫、謝計(jì)紅、劉學(xué)軍、謝軍、于晨斯、林明松、覃炳露、黃敏雄、楊柏青、高謀榮、朱福根、金家龍、萬志平、孫新城、蔣璐瑤、樓榮、韋江彬、黃春悔、劉海波、楊偉峰、譚向東、方雪飛、王文達(dá)、王俊海、胡崢嶸、汝知駿、陳建興、洪成武等。

四、本《標(biāo)準(zhǔn)》的主要審定單位有:貴州交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、貴州交通技師學(xué)院、揚(yáng)州技師學(xué)院、內(nèi)蒙古交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、成都工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、上悔交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、河南機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、舟山技師學(xué)院、衢州市工程技術(shù)學(xué)校、江蘇省交通技師學(xué)院、湖北交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、國家開放大學(xué)汽車學(xué)院、吉林省人力資源和社會(huì)保障廳職業(yè)技能鑒定中心、貴州省人力資源和社會(huì)保障廳職業(yè)技能鑒定中心、長春華港機(jī)動(dòng)車市場(chǎng)開發(fā)有限公司、重慶市西南機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)中心、長春凱文機(jī)動(dòng)車鑒定評(píng)估有限公司、北京艾陌時(shí)科技有限公司、長春市汽車流通協(xié)會(huì)、長春市機(jī)動(dòng)車鑒定評(píng)估行業(yè)協(xié)會(huì)等。主要審定人員有:吳有富、陳文均、韓彬、播志勇、張樹玲、陳凱鑌、李丕毅、霍蘇萍、徐文權(quán)、鄭禮民、湯彬、曹登華、許行宇、葛恒雙、劉永澎、張靈芝、賈成千、丁萬君、林治純、萬遠(yuǎn)茂、祝雙全、張力中、朱凱、趙鐸、柳青、安陽等。

五、本《標(biāo)準(zhǔn)》在制定過程中，得到了中國汽車進(jìn)出口有限公司的大力支持，在此一并致謝。

六、本《標(biāo)準(zhǔn)》業(yè)經(jīng)人力資源和社會(huì)保障部批準(zhǔn)，自公布之8起實(shí)施。

二手車經(jīng)紀(jì)人

國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)

（2022年版）

1職業(yè)概況

1.1職業(yè)名稱

二手車經(jīng)紀(jì)人

1.2職業(yè)編碼

4 -01-03-04

1.3職業(yè)定義

在二手車交易活動(dòng)中，以收取傭金為目的，為促成交易而從事居間、行紀(jì)或者代理等經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的人員。

1. 4職業(yè)技能等級(jí)

本職業(yè)共設(shè)四個(gè)等級(jí)，分別為:四級(jí)1中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工、二級(jí)/技師、一級(jí)1高級(jí)技師。

1.5職業(yè)環(huán)境

條件室內(nèi)外，常溫。

1. 6職業(yè)能力特征

具有一般智力水平、表達(dá)能力、正常色覺、動(dòng)作協(xié)調(diào)性和空間感;手指及手臂靈活;有一定計(jì)算能力。

1.7普通受教育程度

高中畢業(yè){或同等學(xué)力)。

1.8培訓(xùn)參考學(xué)時(shí)

四級(jí)/中級(jí)工180標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)，三級(jí)/高級(jí)工180標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)，二級(jí)/技師160標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)，一級(jí)/高級(jí)技師120標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。

1.9職業(yè)技能鑒定要求

1.9.1申報(bào)條件

——具備以下條件之一者，可申報(bào)四級(jí)/中級(jí)工:

(1)取得相關(guān)職業(yè)①五級(jí)/初級(jí)工職業(yè)資格證書{技能等級(jí)證書)后，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作4年{含)以上，經(jīng)本職業(yè)四級(jí)1中級(jí)工正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

(2)累計(jì)從事相關(guān)職業(yè)工作6年(含)以上。

(3}取得技工學(xué)校本專業(yè)②或相關(guān)專業(yè)③畢業(yè)證書(含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生};或取得經(jīng)評(píng)估論證、以中級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等及以上職業(yè)學(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書(含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生}。

——具備以下條件之一者，可申報(bào)三級(jí)/高級(jí)工:

（1）取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級(jí)/中級(jí)工職業(yè)資格證書{技能等級(jí)證書)后，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作4年{含}以上，經(jīng)本職業(yè)三級(jí)/高級(jí)工正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

（2）取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級(jí)/中級(jí)工職業(yè)資格證書{技能等級(jí)證書)，并具有高級(jí)技工學(xué)校、技師學(xué)院畢業(yè)證書(含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生) ;或取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級(jí)/中級(jí)工職業(yè)資格證書(技能等級(jí)證書)，并具有經(jīng)評(píng)估論證、以高級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校、高級(jí)技工學(xué)校和技師學(xué)院本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書(含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生)。

(3)具有大專以上相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書，并取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級(jí)中級(jí)工職業(yè)資格證書(技能等級(jí)證書)后,累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作2年(含)以上。

(4)具有大專以上相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作4年(含)以上。

————————————

①相關(guān)職業(yè):銷售人員、貿(mào)易經(jīng)紀(jì)代理人員、商務(wù)專業(yè)人員、保險(xiǎn)服務(wù)人員、典當(dāng)服務(wù)人員、商務(wù)咨詢服務(wù)人員、市場(chǎng)管理服務(wù)人員、汽車駕駛員、二手車鑒定評(píng)估師、機(jī)動(dòng)車鑒定評(píng)估師、汽車維修工、汽車摩托車修理技術(shù)服務(wù)人員等，下同。

②本專業(yè):汽車服務(wù)與營銷、汽車技術(shù)服務(wù)與營銷、汽車服務(wù)工程技術(shù)等，下同。

③相關(guān)專業(yè):汽車營銷、市場(chǎng)營銷、汽車維修、汽車檢測(cè)、汽車整車與配件營銷、汽車保險(xiǎn)理賠與評(píng)估、二手車鑒定與評(píng)估、客戶信息服務(wù)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、移動(dòng)商務(wù)、汽車運(yùn)用與維修、汽車車身修復(fù)、汽車美容與裝潢、新能源汽車檢測(cè)與維修技術(shù)、工商企業(yè)管理、商務(wù)管理、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營、連鎖經(jīng)營與管理、資產(chǎn)評(píng)估與管理、汽車檢測(cè)與維修技術(shù)、汽車制造與試驗(yàn)技術(shù)、新能源汽車技術(shù)、汽車造型與改裝技術(shù)等，下同。

——具備以下條件之一者，可申報(bào)二級(jí)/技師:

(1 )取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級(jí)/高級(jí)工職業(yè)資格證書(技能等級(jí)證書)后，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作2年(含)以上，經(jīng)本職業(yè)技師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

(2)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級(jí)/高級(jí)工職業(yè)資格證書(技能等級(jí)證書)的高級(jí)技工學(xué)校、技師學(xué)院畢業(yè)生，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作3年(含)以上;或取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)預(yù)備技師證書的技師學(xué)院畢業(yè)生，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作2年(含)以_上。

(3)具有大專及以上相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書，并取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級(jí)/高級(jí)工職業(yè)資格證書(技能等級(jí)證書)后，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作2年(含)以上。

(4)具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作4年(含)以上。

——具備以下條件者，可申報(bào)一級(jí)高級(jí)技師:

(1)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)二級(jí)/技師職業(yè)資格證書(技能等級(jí)證書)后，

累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作3年(含)以上,經(jīng)本職業(yè)高級(jí)技師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

(2)具有碩士研究生及以上學(xué)歷，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作4年(含)以上。

1.9.2鑒定方式

分為理論知識(shí)考試、技能考核以及綜合評(píng)審。理論知識(shí)考試以機(jī)考方式為主，主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應(yīng)掌握的基本要求和相關(guān)知識(shí)要求;技能考核主要采用現(xiàn)場(chǎng)操作、計(jì)算機(jī)模擬操作、案例分析等方式進(jìn)行，主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應(yīng)具備的技能水平;綜合評(píng)審主要針對(duì)技師和高級(jí)技師，通常采取審閱申報(bào)材料、答辯等方式進(jìn)行全面評(píng)議和審查。

理論知識(shí)考試、技能考核和綜合評(píng)審均實(shí)行百分制，最終成績皆達(dá)60分(含)以上者為合格。.

1. 9.3監(jiān)考人員、考評(píng)人員與考生配比理論知識(shí)考試監(jiān)考人員與考生配比不低于1:15,每個(gè)考場(chǎng)不少于2名監(jiān)考人員;技能考核考評(píng)人員與考生配比不低于1:5，且考評(píng)人員為3人(含)以上單數(shù);綜合評(píng)審委員為3人(含)以上單數(shù)。

1. 9.4鑒定時(shí)間

理論知識(shí)考試時(shí)間不少于90分鐘;技能考核時(shí)間:四級(jí)/中級(jí)工不少于60分鐘，三級(jí)/高級(jí)工不少于60分鐘，二級(jí)/技師不少于90分鐘，一級(jí)/高級(jí)技師不少于90分鐘;綜合評(píng)審時(shí)間不少于30分鐘。

1.9.5鑒定場(chǎng)所設(shè)備

理論知識(shí)考試在配置具有可接人計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)的教學(xué)設(shè)備和相關(guān)軟件的教室進(jìn)行，并具有監(jiān)控設(shè)備、通風(fēng)條件良好、光線充足、周圍環(huán)境安靜。

技能考核場(chǎng)所具備滿足鑒定場(chǎng)所所需的裝備、工具、勞保用具和安全設(shè)施。

綜合評(píng)審在配備多媒體設(shè)備的室內(nèi)或工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行。

2基本要求

2.1職業(yè)道德

2. 1.1職業(yè)道德基本知識(shí)

2.1. 2職業(yè)守則

(1 )誠實(shí)守信，遵紀(jì)守法。

(2)愛崗敬業(yè)，忠于職守。

(3)公平公正，團(tuán)隊(duì)合作。

(4)鉆研業(yè)務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(5)認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)于律己。

(6)安全第一，注意環(huán)保。

2.2基礎(chǔ)知識(shí)

2. 2. 1汽車營銷基礎(chǔ)知識(shí)

(1 )汽車文化基礎(chǔ)知識(shí)。

(2)汽車商務(wù)禮儀基礎(chǔ)知識(shí)。

(3)汽車電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。

(4)汽車構(gòu)造與性能基礎(chǔ)知識(shí)。

(5)汽車保險(xiǎn)與金融基礎(chǔ)知識(shí)。

(6)汽車客戶關(guān)系管理基礎(chǔ)知識(shí)。

2.2.2二手車相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)

(1)二手車鑒定與評(píng)估基礎(chǔ)知識(shí)。

(2)二手車營銷與流通基礎(chǔ)知識(shí)。

(3)二手車電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。

2.2.3安全生產(chǎn)與環(huán)境保護(hù)知識(shí)

(1)安全防火知識(shí)。

(2)安全用電知識(shí)。

(3)現(xiàn)場(chǎng)急救知識(shí)。

(4 )車輛展示與駕駛作業(yè)安全知識(shí)。

(5)危險(xiǎn)化學(xué)品知識(shí)。

(6)環(huán)保法規(guī)及相關(guān)知識(shí)。

2.2.4相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)

(1)《中華人民共和國民法典》相關(guān)知識(shí)。

(2)《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》相關(guān)知識(shí)。

(3)《 中華人民共和國道路交通安全法》相關(guān)知識(shí)。

(4)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》相關(guān)知識(shí)。

(5)《中華人民共和國保險(xiǎn)法》相關(guān)知識(shí)。

(6)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)知識(shí)

(7)《中華人民共和國拍賣法》相關(guān)知識(shí)。

(8)《機(jī)動(dòng)車登記規(guī)定》相關(guān)知識(shí)。

(9)《機(jī)動(dòng)車強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》相關(guān)知識(shí)。

(10)《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》相關(guān)知識(shí)。

(11)《二手車流通管理辦法》相關(guān)知識(shí)。

(12)《汽車貿(mào)易政策》相關(guān)知識(shí)。

3工作要求

本職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)按照四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工、二級(jí)1技師、一級(jí)/高級(jí)技師的技能要求和相關(guān)知識(shí)要求依次遞進(jìn)，高級(jí)別涵蓋低級(jí)別的要求。

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