全媒體運營師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(2023年版)

說明

為規(guī)范從業(yè)者的從業(yè)行為，引導(dǎo)職業(yè)教育培訓(xùn)的方向，為職業(yè)技能鑒定提供依據(jù)，依據(jù)《中華人民共和國勞動法》和《中華人民共和國職業(yè)教育法》,適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展和科技進步的客觀需要，立足培育工匠精神和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣，人力資源社會保障部聯(lián)合國家廣播電視總局組織有關(guān)專家，制定了《全媒體運營師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(2023年版)》(以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》):

一、本《標(biāo)準(zhǔn)》以《中華人民共和國職業(yè)分類大典(2022年版)》為依據(jù)，嚴(yán)格按照《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制技術(shù)規(guī)程(2023年版)》有關(guān)要求，以“職業(yè)活動為導(dǎo)向、職業(yè)技能為核心”為指導(dǎo)思想，對全媒體運營師從業(yè)人員的職業(yè)活動內(nèi)容進行規(guī)范細致描述，對各等級從業(yè)者的技能水平和理論知識水平進行了明確規(guī)定。

二、本《標(biāo)準(zhǔn)》依據(jù)有關(guān)規(guī)定將本職業(yè)分為四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師四個等級，包括職業(yè)概況、基本要求、工作要求和權(quán)重表四個方面的內(nèi)容。

三、本《標(biāo)準(zhǔn)》起草單位有：國家廣播電視總局廣播影視人才交流中心、北京新廣匯賢人力資源管理有限責(zé)任公司、北京抖音信息服務(wù)有限公司、北京巨量引孳網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、中國技術(shù)市場協(xié)會、中廣新視聽(北京)教育科技有限公司、北京中鴻網(wǎng)略信息技術(shù)有限公司、中國天津人力資源開發(fā)服務(wù)中心、新華播天下(北京)文化傳媒有限公司、中國傳媒大學(xué)、央廣新媒體文化傳媒(北京)有限公司、吉林廣播電視臺、遼視新媒體發(fā)展有限公司、北京藝默文化傳媒有限公司。主要起草人有：孫道軍、李威、曹駿、田方、郭楠、牛雪松、周靜慧、王源、李娜。參與編寫人員有：李曉東、張晉彥、申巖、林夢琦、劉越越、于潔楠、曹磊、楊天宇、張亮、崔岳、曹洋。

四、本《標(biāo)準(zhǔn)》審定單位有：中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會、湖北省廣播電視局、湖北省網(wǎng)絡(luò)視聽協(xié)會、上海廣播電視臺、福建網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺、湖南廣播影視集團有限公司、陜西省廣播電影電視協(xié)會、山東大學(xué)新聞傳播學(xué)院、山東大學(xué)輿論研究中心、北京大學(xué)匯豐商學(xué)院、上海寬娛數(shù)碼科技有限公司(嗶哩嗶哩)、咪咕文化科技有限公司、北京快手科技有限公司、北京七彩未來教育咨詢有限公司、中國天津人力資源開發(fā)服務(wù)中心、北京智者天下科技有限公司(知乎)、知金學(xué)苑(北京)教育咨詢有限公司、華夏長城教育咨詢有限公司。審定人員有：周結(jié)、唐征宇、張紅艷、徐向軍、陳志義、丁龍江、葉韋明、李滯、楊冬娟、高磊、盧海波、范博、楊智勇、蘇致遠、陳遂。

五、本《標(biāo)準(zhǔn)》在制定過程中，得到了人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心葛恒雙、王小兵、賈成千的指導(dǎo)和大力支持，得到了國家廣播電視總局宣傳司、人事司，中關(guān)村佳德職業(yè)教育創(chuàng)新聯(lián)盟等單位以及郭一夫、顏云青等的支持，在此一并感謝。

六、本《標(biāo)準(zhǔn)》業(yè)經(jīng)人力資源社會保障部、國家廣播電視總局批準(zhǔn)，自公布之日①起施行。①

職業(yè)編碼：4-13-01-05

全媒體運營師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(2023年版)

1.職業(yè)概況

1.1 職業(yè)名稱

全媒體運營師

1.2職業(yè)編碼

4-13-01-05

1.3職業(yè)定義

綜合利用各種媒介技術(shù)和渠道，采用數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)意策劃等方式，從事對信息進行加工、匹配、分發(fā)、傳播、反饋等工作的人員。

1.4職業(yè)技能等級

本職業(yè)共五個職業(yè)方向，分別為：創(chuàng)意策劃、視聽運營、直播運營、流量運營和數(shù)據(jù)分析。其中，創(chuàng)意策劃、視聽運營、直播運營、流量運營職業(yè)方向共設(shè)四個等級，分別為：四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師。數(shù)據(jù)分析職業(yè)方向共設(shè)三個等級，分別為：三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師。

1.5職業(yè)環(huán)境條件

室內(nèi)、外，常溫，具有穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)或移動信號。

1.6職業(yè)能力特征

具有較強的學(xué)習(xí)、理解、分析、計算、推理判斷及表達能力，色覺、視覺正常，動作協(xié)調(diào)，心理健康。

1.7 普通受教育程度

高中畢業(yè)(或同等學(xué)力)。

1.8職業(yè)培訓(xùn)要求

1.8.1 培訓(xùn)參考時長

四級/中級工不少于140標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時；三級/高級工不少于100標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時；二級/技師不少于80標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時；一級/高級技師不少于75標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時。

1.8.2 培訓(xùn)教師

培訓(xùn)四級/中級工的教師應(yīng)具有本職業(yè)三級/高級工及以上職業(yè)資格(職業(yè)技能等級)證書或相關(guān)專業(yè)中級及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；培訓(xùn)三級/高級工的教師應(yīng)具有本職業(yè)二級/技師及以上職業(yè)資格(職業(yè)技能等級)證書或相關(guān)專業(yè)中級及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；培訓(xùn)二級/技師的教師應(yīng)具有本職業(yè)一級/高級技師職業(yè)資格(職業(yè)技能等級)證書或相關(guān)專業(yè)高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；培訓(xùn)一級/高級技師的教師應(yīng)具有本職業(yè)一級/高級技師職業(yè)資格(職業(yè)技能等級)證書2年以上或相關(guān)專業(yè)高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格2年以上：

1.8.3培訓(xùn)場所設(shè)備

理論知識培訓(xùn)在標(biāo)準(zhǔn)教室或計算機機房進行，操作技能培訓(xùn)在工作現(xiàn)場或具備網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件設(shè)備及相應(yīng)軟件系統(tǒng)等考核條件的場所進行。

1.9職業(yè)技能評價要求

1.9.1 申報條件

具備以下條件之一者，可申報四級/中級工：

(1)累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)①工作滿5年。

(2)取得相關(guān)職業(yè)五級/初級工職業(yè)資格(職業(yè)技能等級)證書后，累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿3年。

(3)取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)2的技工院校或中等及以上職業(yè)院校、專科及以上普通高等學(xué)校畢業(yè)證書(含在讀應(yīng)屆畢業(yè)生)。

具備以下條件之一者，可申報三級/高級工：

(1)累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿10年。

(2)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格(職業(yè)技能等級)證書后，累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿4年。

(3)取得符合專業(yè)對應(yīng)關(guān)系的初級職稱(專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格)后，累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿1年。

(4)取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的技工院校高級工班及以上畢業(yè)證書(含在讀應(yīng)屆畢業(yè)生)。

(5)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格(職業(yè)技能等級)證書，并取得高等職業(yè)學(xué)校、?？萍耙陨掀胀ǜ叩葘W(xué)校本專業(yè)

①相關(guān)職業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)營銷師、電于商務(wù)師、營銷員、市場營銷專業(yè)人員、文宇編揖、技術(shù)編輯、文宇記者、插者員、商每策劃專業(yè)人員、廣告設(shè)計師、品牌專業(yè)人員、文化經(jīng)紀(jì)人、講解員、教宇媒體藝術(shù)專業(yè)人員、網(wǎng)絡(luò)編輯、經(jīng)紀(jì)與代理專業(yè)人員、管理咨詢專業(yè)人員、敖據(jù)分析處理工程技術(shù)人員、商業(yè)攝影師、濱出監(jiān)督、陳列展覽設(shè)計人員、在教經(jīng)營管理師，下同。

②本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)：市場營鈉、電于南務(wù)、人力資源管理、新聞采編與制作、網(wǎng)絡(luò)與新煤體、教宇出板、同站建設(shè)與管理、廣插影視節(jié)目制作、關(guān)術(shù)設(shè)計與制作、影視設(shè)計、視覺傳達設(shè)計、平面設(shè)計、戲劇表涼、網(wǎng)站頁面設(shè)計、國際貿(mào)易實務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品營銷與儲運、農(nóng)資在鎖經(jīng)營與管理、茶藝與茶首銷、敖宇煤體技術(shù)應(yīng)用、新煤體技術(shù)、計算機平面設(shè)計、文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營與管理、國際商務(wù)、文秘、市場開發(fā)與營銷、農(nóng)資營銷與服務(wù)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理、會展經(jīng)濟與管理、國際經(jīng)濟與貿(mào)易、物流管理、旅游管理、廣插電視編導(dǎo)、錄青藝術(shù)、信息管理與信息系統(tǒng)、大教據(jù)管理與應(yīng)用、虛擬現(xiàn)實技術(shù)應(yīng)用，下同。或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書(含在讀應(yīng)屆畢業(yè)生)。

(6)取得經(jīng)評估論證的高等職業(yè)學(xué)校、?？萍耙陨掀胀ǜ叩葘W(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)證書(含在讀應(yīng)屆畢業(yè)生)。

具備以下條件之一者，可申報二級/技師：

(1)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級/高級工職業(yè)資格(職業(yè)技能等級)證書后，累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿5年。

(2)取得符合專業(yè)對應(yīng)關(guān)系的初級職稱(專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格)后，累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿5年，并在取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級/高級工職業(yè)資格(職業(yè)技能等級)證書后，從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿1年。

(3)取得符合專業(yè)對應(yīng)關(guān)系的中級職稱(專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格)后，累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿1年。

(4)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級/高級工職業(yè)資格(職業(yè)技能等級)證書的高級技工學(xué)校、技師學(xué)院畢業(yè)生，累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿2年。

(5)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級/高級工職業(yè)資格(職業(yè)技能等級)證書滿2年的技師學(xué)院預(yù)備技師班、技師班學(xué)生。

具備以下條件之一者，可申報一級/高級技師：

(1)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)二級/技師職業(yè)資格(職業(yè)技能等級)證書后，累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿5年。

(2)取得符合專業(yè)對應(yīng)關(guān)系的中級職稱后，累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿5年，并在取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)二級/技師職業(yè)資格(職業(yè)技能等級)證書后，從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿1年。

(3)取得符合專業(yè)對應(yīng)關(guān)系的高級職稱(專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格)后，累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿1年。

1.9.2評價方式

分為理論知識考試、操作技能考核以及綜合評審。理論知識考試以筆試、機考方式為主，主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應(yīng)掌握的基本要求和相關(guān)知識要求；操作技能考核采用現(xiàn)場實操、模擬操作等方式進行，主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應(yīng)具備的技能水平；綜合評審主要針對二級/技師和一級/高級技師，通常采取審閱申報材料、答辯等方式進行全面評議和審查。

理論知識考試、操作技能考核和綜合評審均實行百分制，成績皆達60分(含)以上為合格。

1.9.3監(jiān)考人員、考評人員與考生配比

理論知識考試中的監(jiān)考人員與考生配比不低于1:15,且每個考場不少于2名監(jiān)考人員；操作技能考核中的考評人員與考生配比不

低于1:5,且考評人員為3人(含)以上單數(shù)；綜合評審委員為3人(含)以上單數(shù)。

1.9.4 評價時長

理論知識考試時間不少于90 min,操作技能考核時間不少于100 min,綜合評審時間不少于20 min。

1.9.5評價場所設(shè)備

理論知識考試在標(biāo)準(zhǔn)教室或計算機機房進行，操作技能考核在工作現(xiàn)場或具備網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件設(shè)備及相應(yīng)軟件系統(tǒng)等考核條件的場所進行。