信息通信網(wǎng)絡(luò)線務(wù)員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（2019年版)

1.職業(yè)概況

1.1 職業(yè)名稱

信息通信網(wǎng)絡(luò)線務(wù)員①

1.2 職業(yè)編碼

4-04-02-02

1.3 職業(yè)定義

從事信息通信網(wǎng)絡(luò)傳輸線路及天饋線架(敷)設(shè)和維護(hù)、綜合布線系統(tǒng)及寬帶接人的安裝和維護(hù)等工作的人員。

1.4 職業(yè)技能等級(jí)

本職業(yè)技能共設(shè)五個(gè)等級(jí)，分別為:五級(jí)/初級(jí)工、四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工、二級(jí)/技師、一級(jí)/高級(jí)技師。

1.5 職業(yè)環(huán)境條件

室內(nèi)、外，常溫。

1.6職業(yè)能力特征

具有一定的學(xué)習(xí)和計(jì)算能力:具有以語(yǔ)言或文字方式有效地進(jìn)行交流、表述的能力;具有獲取、領(lǐng)會(huì)和理解外界信息的能力，以及分析、推理和判斷的能力;具有一定的空間感和形體知覺(jué)、色覺(jué);手指、手臂靈活，動(dòng)作協(xié)調(diào)。

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① 本職業(yè)分為通信網(wǎng)絡(luò)電纜線務(wù)員、天線線務(wù)員、寬帶接入裝維員、綜合布線裝維員、光纜線務(wù)員，信息通信網(wǎng)絡(luò)施工員六個(gè)職業(yè)工種。

1.7 普通受教育程度

初中畢業(yè)(或相當(dāng)文化程度)

1.8 職業(yè)技能鑒定要求

1.8.1 申報(bào)條件

具備以下條件之一者，可申報(bào)五級(jí)/初級(jí)工：

(1) 累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)①工作1年(含)以上。

(2)本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)學(xué)徒期滿。

具備以下條件之一者，可申報(bào)四級(jí)/中級(jí)工:

(1) 取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)五級(jí)/初級(jí)工職業(yè)資格證書(shū)(技能等級(jí)證書(shū))后，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作4年(含)以上。

(2)累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作6年(含)以上。

(3)取得技工學(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)②畢業(yè)證書(shū)(含尚未取得畢業(yè)證書(shū)的在校應(yīng)屆畢業(yè)生);或取得經(jīng)評(píng)估論證、以中級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等及以上職業(yè)學(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書(shū)(含尚未取得畢業(yè)證書(shū)的在校應(yīng)屆畢業(yè)生)。

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① 相關(guān)職業(yè):信息通信網(wǎng)絡(luò)機(jī)務(wù)員、信息通信網(wǎng)絡(luò)動(dòng)力機(jī)務(wù)員、信息通信網(wǎng)絡(luò)測(cè)量員、無(wú)線電監(jiān)測(cè)與設(shè)備運(yùn)維員、廣播電視天線工、有線廣播電視機(jī)線員、信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員、信息通信網(wǎng)絡(luò)終端維修員等，下同。

② 相關(guān)專業(yè):通信技術(shù)、通信系統(tǒng)工程安裝與維護(hù)、電子與信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等專業(yè)。

具備以下條件之一者，可申報(bào)三級(jí)/高級(jí)工:

（1）取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級(jí)/中級(jí)工職業(yè)資格證書(shū)(技能等級(jí)證書(shū))后，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作5年(含)以上。

（2）取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級(jí)/中級(jí)工職業(yè)資格證書(shū)(技能等級(jí)證書(shū))，并具有高級(jí)技工學(xué)校、技師學(xué)院畢業(yè)證書(shū)(含尚未取得畢業(yè)證書(shū)的在校應(yīng)屆畢業(yè)生);或取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級(jí)/中級(jí)工職業(yè)資格證書(shū)(技能等級(jí)證書(shū))，并具有經(jīng)評(píng)估論證、以高級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)①畢業(yè)證書(shū)(含尚未取得畢業(yè)證書(shū)的在校應(yīng)屆畢業(yè)生)。

（3）具有大專及以上本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)②畢業(yè)證書(shū)，并取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級(jí)/中級(jí)工職業(yè)資格證書(shū)(技能等級(jí)證書(shū))后，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作2年(含)以上。

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① 相關(guān)專業(yè):通信技術(shù)、光通信技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)、通信系統(tǒng)運(yùn)行管理、通信工程設(shè)計(jì)與監(jiān)理、電信服務(wù)與管理、物聯(lián)網(wǎng)工程技術(shù)、電子信息工程技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與維護(hù)、信息安全與管理等專業(yè)。

② 相關(guān)專業(yè):通信工程、信息工程、電子信息工程、電子科學(xué)與技術(shù)、微電子科學(xué)與工程、光電信息科學(xué)與工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)工程、物聯(lián)網(wǎng)工程、信息安全等專業(yè)。

具備以下條件之一者，可申報(bào)二級(jí)/技師:

（1）取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級(jí)/高級(jí)工職業(yè)資格證書(shū)(技能等級(jí)證書(shū))后，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作4年(含)以上。

（2）取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級(jí)/高級(jí)工職業(yè)資格證書(shū)(技能等級(jí)證書(shū))的高級(jí)技工學(xué)校、技師學(xué)院畢業(yè)生，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作3年(含)以上;或取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)預(yù)備技師證書(shū)的技師學(xué)院畢業(yè)生，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作2年(含)以上。

具備以下條件者，可申報(bào)一級(jí)/高級(jí)技師:

取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)二級(jí)/技師職業(yè)資格證書(shū)(技能等級(jí)證書(shū))后，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作4年(含)以上。

1.8.2 鑒定方式

分為理論知識(shí)考試、技能考核以及綜合評(píng)審。理論知識(shí)考試以筆試、機(jī)考等方式為主，主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應(yīng)掌握的基本要求和相關(guān)知識(shí)要求;技能考核主要采用現(xiàn)場(chǎng)操作、模擬操作等方式進(jìn)行，主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應(yīng)具備的技能水平;綜合評(píng)審主要針對(duì)技師和高級(jí)技師，通常采取審閱申報(bào)材料、答辯等方式進(jìn)行全面評(píng)議和審查。

理論知識(shí)考試、技能考核和綜合評(píng)審均實(shí)行百分制，成績(jī)皆達(dá)60 分(含)以上者為合格。本《標(biāo)準(zhǔn)》中標(biāo)注“★”的為涉及安全生產(chǎn)或操作的關(guān)鍵技能，如考生在技能考核中違反操作規(guī)程或未達(dá)到該技能要求的，則技能考核成績(jī)?yōu)椴缓细瘛?/span>

1.8.3 監(jiān)考人員、考評(píng)人員與考生配比

理論知識(shí)考試中監(jiān)考人員與考生配比為1:15，每個(gè)考場(chǎng)不少于2 名監(jiān)考人員;技能考核中的考評(píng)人員與考生配比為1:5，且考評(píng)人員為3人(含)以上單數(shù);綜合評(píng)審委員為3人(含)以上單數(shù)。

1.8.4 鑒定時(shí)間

理論知識(shí)考試時(shí)間不少于 90 min;技能考核時(shí)間不少于 90 min;綜合評(píng)審時(shí)間不少于 15 min。

1.8.5 鑒定場(chǎng)所設(shè)備

理論知識(shí)考試在標(biāo)準(zhǔn)教室或計(jì)算機(jī)教室進(jìn)行;技能考核根據(jù)考核項(xiàng)目，在配備有相應(yīng)的線路設(shè)備及相關(guān)工具、材料并能模擬線路維護(hù)和施工的場(chǎng)所進(jìn)行。

2.基本要求

2.1 職業(yè)道德

2.1.1 職業(yè)道德基本知識(shí)

2.1.2 職業(yè)守則

（1）愛(ài)崗敬業(yè)，忠于本職工作。

（2）勤奮好學(xué)，鉆研技術(shù)。

（3）禮貌待人，尊重客戶，服務(wù)周到。

（4）遵守通信紀(jì)律，樹(shù)立安全意識(shí).

（5）誠(chéng)實(shí)守信，講求信譽(yù)，維護(hù)企業(yè)與客戶的正當(dāng)利益。

（6）遵章守紀(jì)，維護(hù)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全。

（7）團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互配合，文明和諧。

（8）弘揚(yáng)工匠精神，盡職盡責(zé)、精益求精、專心專注、勇于創(chuàng)新。

2.2基礎(chǔ)知識(shí)

2.2.1 職業(yè)規(guī)范知識(shí)

（1）通信線路施工、維護(hù)崗位規(guī)范。

（2）服務(wù)規(guī)范，服務(wù)流程。

（3）企業(yè)及客戶的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任。

2.2.2通信線路專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)

（1）通信網(wǎng)概述。

（2）電路分析基礎(chǔ)知識(shí)。

（3）電子電路基礎(chǔ)知識(shí)。

（4）數(shù)字電路基礎(chǔ)知識(shí)。

（5）光纖通信基礎(chǔ)知識(shí)。

2.2. 3通信線路專業(yè)理論知識(shí)

（1）電纜線路知識(shí)。

（2）光纜線路知識(shí)。

（3）桿線線路知識(shí)。

（4）通信管道知識(shí)。

（5）天饋線傳輸線路知識(shí)。

（6）光電傳輸基本原理。

（7）通信線路安全操作規(guī)程。

2.2.4 計(jì)算機(jī)等用戶終端基礎(chǔ)知識(shí)

（1）計(jì)算機(jī)構(gòu)成及主要功能。

（2）計(jì)算機(jī)常用軟件的安裝和使用。

（3）計(jì)算機(jī)防病毒基礎(chǔ)知識(shí)。

（4）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)。

（5）路由器設(shè)置基礎(chǔ)知識(shí)。

2.2.5 其他知識(shí)

（1）檔案資料整理、保管。

（2）安全用電知識(shí).

（3）防雷、防火、防爆、防有毒有害氣體知識(shí)。

2.2.6相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)

（1）《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》相關(guān)知識(shí)。

（2）《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》相關(guān)知識(shí)。

（3）《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》相關(guān)知識(shí)。

（4）《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)知識(shí)。

（5）《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》相關(guān)知識(shí)。

（6）《中華人民共和國(guó)電信條例》相關(guān)知識(shí)。

（7）《通信建設(shè)工程安全生產(chǎn)操作規(guī)范》相關(guān)知識(shí)。

3.工作要求

本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)五級(jí)/初級(jí)工、四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工、二級(jí)/技師、一級(jí)/高級(jí)技師的技能要求和相關(guān)知識(shí)要求依次遞進(jìn)，高級(jí)別涵蓋低級(jí)別的要求。

本職業(yè)按等級(jí)及(或)工種進(jìn)行選(必)考，具體要求如下:

(1)五級(jí)/初級(jí)工、四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工

1)必考職業(yè)功能:桿線施工與維護(hù)、管道設(shè)與維護(hù)、樓宇布線與維護(hù)。

2)按工種選(必)考職業(yè)功能

①通信網(wǎng)絡(luò)電纜線務(wù)員:電纜施工與維護(hù)(必考)

②光纜線務(wù)員:光纜施工與維護(hù)(必考)。

③天線線務(wù)員:天饋線施工與維護(hù)(必考)。

④寬帶接入裝維員、綜合布線裝維員、信息通信網(wǎng)絡(luò)施工員:電纜施工與維護(hù)、光纜施工與維護(hù)、天饋線施工與維護(hù)任選其一。

(2)二級(jí)/技師、一級(jí)/高級(jí)技師

7個(gè)職業(yè)功能(光纜施工與維護(hù)、電纜施工與維護(hù)、天饋線施工與維護(hù)、桿線施工與維護(hù)、管道敷設(shè)與維護(hù)、樓宇布線與維護(hù)管理與培訓(xùn))都為必考。