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新車三包8年難產(chǎn),二手車金牌質(zhì)保更喜人心!
如今,汽車正以大眾消費品的方式進(jìn)入千家萬戶,在帶來便捷的同時也產(chǎn)生了許多急需解決的問題,正是因為這些問題的存在讓許多無奈的車主上演了一幕幕砸車門、斷軸門、爬坡門等等怪現(xiàn)象。然而在車企的另一面,“整車質(zhì)?!薄ⅰ捌嚾眳s被眾多廠家作為產(chǎn)品包裝和企業(yè)宣傳的光環(huán),一旦車輛在實際行駛過程中出現(xiàn)了問題,這些光環(huán)也就隨即失靈。
說到這里,記者想起了不久前一位車主劉先生道出的苦水。他于2月份買了一部德系新車,行駛一個月不到就發(fā)現(xiàn)車輛存在變速箱頻繁異響;起步和行駛中挫感太強、轉(zhuǎn)速突然異常升高等嚴(yán)重的質(zhì)量問題,經(jīng)過多方與經(jīng)銷商、廠家的交涉,得到的最終結(jié)果僅為軟件升級。在考慮用車安全的情況下,劉先生已經(jīng)在4月份將車低價處理掉。
整個事情的過程讓劉先生是氣憤不已,不經(jīng)造成了經(jīng)濟損失,還浪費了時間、影響自己的情緒。近日劉先生在朋友的幫助下成功的從深圳建達(dá)成二手車4S店去購買一部準(zhǔn)二手新車。在記者問及不擔(dān)心前車之鑒時,劉先生面帶笑容的回答到:“自己雖然是首次在該店購車,但自己的朋友已經(jīng)是該店的老顧客了,加上該店推出的“一年2萬公里的金牌質(zhì)?!焙汀叭彀?七天包換”承諾讓自己比較踏實。”
對于劉先生在該二手車4S店購車的經(jīng)歷,記者也采訪了在該店購車的其他車主,得到的答復(fù)和劉先生的回答幾乎相似。這不得不讓記者想起了汽車行業(yè)經(jīng)常流傳的一句話:買車一日,用車十年。良好的售后服務(wù)才是保證產(chǎn)品品牌和樹立消費者口碑的唯一途徑,我們也希望建達(dá)成二手車4S店的這種經(jīng)驗?zāi)J侥艿玫礁嘞M者的認(rèn)同和業(yè)內(nèi)同行的效仿,推動二手車行業(yè)的健康有序發(fā)展。
縱觀我國二手車的發(fā)展歷程,雖然起步較晚,但發(fā)展的速度非常迅速,不僅誕生了一批像建達(dá)成二手車4S店這樣的行業(yè)領(lǐng)軍汽車,而且徹底打破了新車在銷售、售后過程中出現(xiàn)問題及解決問題的壁壘,最關(guān)鍵的是直接把新車一直追求的三包政策落實到二手車領(lǐng)域。這對我們汽車早日實施“三包”有著里程碑式的意義。
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