汽車營銷師的基本工作職責(zé)

汽車營銷師是指從事汽車市場調(diào)研、分析與競爭研究，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策提供咨詢，并可進(jìn)行汽車產(chǎn)品營銷策劃，汽車營銷市場策劃，汽車品牌市場宣傳，汽車市場促銷策劃的專業(yè)人員。汽車營銷師一共有三個(gè)等級(jí)，分別為：汽車助理營銷師，汽車營銷師，汽車高級(jí)營銷師。工作環(huán)境一般是在室內(nèi)，有時(shí)也會(huì)因?yàn)楣ぷ餍枨蠖谑彝夤ぷ鳌?/span>

汽車營銷師的從業(yè)人員范圍主要包括：汽車銷售行業(yè)兩年以內(nèi)銷售服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)人員；即將進(jìn)入汽車行業(yè)營銷工作崗位者；有志于從事汽車營銷工作的優(yōu)秀社會(huì)青年和汽車類專業(yè)的在校大中專學(xué)生。

汽車營銷師的具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。 在4S店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接。

職業(yè)能力特征：具有一定的分析、推理、判斷、表達(dá)、交流及策劃能力。

工作內(nèi)容：

1、有效執(zhí)行各類汽車營銷策略；

2、開發(fā)潛在目標(biāo)客戶，按時(shí)完成汽車營銷指標(biāo)

3、按規(guī)范流程接待客戶，并向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售車咨詢、配套服務(wù)等

4、協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關(guān)手續(xù)

5、積極上報(bào)并解決售車過程中出現(xiàn)的問題

6、負(fù)責(zé)對已成交客戶進(jìn)行汽車使用情況的跟蹤服務(wù)

7、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。

汽車營銷師的職業(yè)守則：

(1)熱愛崗位，忠于職守。

(2)遵紀(jì)守法，尊師愛徒。

(3)講求信譽(yù)，公平競爭。

(4)關(guān)心企業(yè)，善待顧客。

(5)熱情服務(wù)，勤于思考。

(6)實(shí)事求是，注重調(diào)研。

(7)嚴(yán)于律己，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

(8)勇于開拓，善于創(chuàng)新。

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