聚焦央視315晚會,車易拍二手車交易藏騙局

據(jù)中華汽車網(wǎng)校報道，央視2016年3·15晚會于昨日召開，晚會主題為“共筑消費新生態(tài)”,而一向強調(diào)二手車交易“快速”、“透明”、“無差價”的車易拍，背后卻貓膩叢生。在昨晚的央視3·15晚會上，央視指出，二手車電商的大屏是給車主看的，數(shù)字都是經(jīng)過修改的。3·15晚會節(jié)目指出，在車易拍的工作后臺上，賣家和賣家的數(shù)字是不一樣的。而且車易拍的工作人員指出，車易拍跟很多4S店進行合作，差價是由4S店決定，這部分費用以渠道服務(wù)費的名義留給了4S店。

電話錄音：“店里邊是有大屏幕的，當時您就可以看得到您的車輛在競拍過程當中的情況?！?/span>

在北京的一家車易拍服務(wù)網(wǎng)點，有記者了解到，店內(nèi)的大屏幕上，顯示著一些車輛的拍賣信息，工作人員告訴記者，正在進行的就是15分鐘的快速拍賣。而這一欄，就是網(wǎng)上買家給出的實時價格。

工作人員：“咱們這邊平臺都是透明的，上面拍多少錢就是多少錢?！?/span>

無論是車易拍網(wǎng)站還是其工作人員，都一再強調(diào)，這里二手車拍賣“公開”“透明”。然而，一位內(nèi)幕人士卻告訴記者，所謂公開透明的背后，暗藏玄機。

爆料人：“拍賣的大屏是給車主看的，上面顯示的價格是做過修改的。”

真的是這樣嗎？記者繳納了5000元的保證金，在車易拍網(wǎng)站上注冊成了一名二手車買家。記者注意到，作為買家登陸后，在頁面的左上角出現(xiàn)了“快易拍”的字樣，而之前記者作為賣家在服務(wù)網(wǎng)點看到的頁面卻是叫做易置換。買家和賣家看到的是兩個不同的頁面。

記者通過車易拍網(wǎng)站進行了賣車的預約。第二天，根據(jù)網(wǎng)站發(fā)來的短信，記者開著準備賣出的車輛，來到了位于北京朝陽北路附近的車易拍服務(wù)網(wǎng)點。工作人員進行了兩小時的檢測之后，給出了這輛車大致的估價。

車易拍北京朝陽北路店工作人員：“一萬二到一萬三之間吧。”

在這位工作人員的操作下，易置換的頁面上，很快出現(xiàn)了記者的車輛信息，并很快進入了15分鐘的快拍環(huán)節(jié)。網(wǎng)上買家開始紛紛競價。經(jīng)過了15次出價，在易置換的頁面中，作為賣家的記者看到，這輛車的最終競拍價格為12100元，而在快易拍的頁面上，記者看到，同一輛車的最終出價卻是13000元。買家和賣家看到的價格怎么會相差900元呢？

記者：“就沒有別的費用了?！?/span>

車易拍北京朝陽北路店工作人員：“對。你看這上面，見多少錢拿多少錢?！?/span>

車易拍的工作人員一再強調(diào)，網(wǎng)站的交易公開透明，在易置換頁面上看到的價格，就是最終的成交價格。那為什么買家和賣家在兩個頁面上看到的是不同的價格呢？

第二天，記者開著另一輛車來到了位于北京南三環(huán)附近的車易拍服務(wù)網(wǎng)點。經(jīng)過了35次出價，在易置換頁面上，記者看到同一輛車的最終價格為60300元，然而在快易拍頁面上，買家的最終出價卻是62100元。這一次，兩個價格之間相差了1700元。

令人詫異的是，賣家看到的價格為什么總是比買家的出價低呢？

記者發(fā)現(xiàn)，在這些服務(wù)網(wǎng)點里，前來賣車的人并不多。但是在車易拍的網(wǎng)站上，每天的交易量卻動輒達到幾千萬元。這些業(yè)務(wù)量從何而來呢？車易拍的工作人員告訴記者，他們還有更重要的渠道。

工作人員：“現(xiàn)在主要是4S店。因為4S店畢竟多嗎。然后置換的也居多?！?/span>

在北京、深圳的多家4S店里，記者果然看到了車易拍的易置換柜臺和工作人員的身影。

北京馬自達4S店工作人員：“車易拍知道嗎，好多4S店都跟這個合作，是一個專門二手車的拍賣平臺?！?/span>

北京別克4S店工作人員：“公開透明的?！?/span>

深圳寶馬4S店工作人員：“拍賣的話你可以全程參與、監(jiān)督，哪些人出了多少？什么時候出的？你都可以看，不會騙你的，這事沒什么好操作的?！?/span>

這些4S店的工作人員都異口同聲地告訴記者，車易拍的二手車拍賣是公開透明的。在深圳的一家寶馬4S店里，經(jīng)過檢測之后，記者的車輛開始在易置換上進行15分鐘的網(wǎng)上拍賣。競拍結(jié)束后，在4S店易置換的屏幕上，記者看到的最終價格為65000元，而在快易拍頁面上，記者看到同一輛車的最終出價卻是70000元。這一次的價格竟然相差了5000元。

車易拍駐深圳寶馬4S店評估師：“你放心我們這個價格。價格我肯定會把原圖的那個截圖發(fā)給你?！?/span>

而在北京的一家別克4S店里，記者再次進行了體驗。同一輛車在易置換屏幕上，顯示的最終價格為38100元，而在快易拍頁面上的出價卻是44200元，這一次竟然相差了6100元。為什么車易拍的二手車拍賣總是出現(xiàn)不同的價格呢？而這個差價又是被誰拿走了呢？

記者決定進入深圳一家4S店進行調(diào)查，當記者接觸到車易拍的市場推廣人員時，才知道了差價背后隱藏的秘密。

車易拍市場推廣人員：“我們在后臺操作，把這個點留好。比如說商戶其實出到了10萬，然后這個大屏上顯示的價格是9萬6。有4000塊錢是留給店里面的?！?/span>

原來這兩個不同的價格是由車易拍的工作人員在后臺操作實現(xiàn)的。

車易拍深圳分公司業(yè)務(wù)人員：“怎么留，多少錢，這個的話，只要您做決定，我們?nèi)ゲ僮骶托辛恕！?/strong>

至于差價的大小則完全由4S店來做決定。在車易拍業(yè)務(wù)人員向記者出示的標準合同中顯示，這部分被截留出來的差價以“渠道服務(wù)費”的名義留給了4S店?！扒婪?wù)費由甲方通過“e置換”平臺按單車或按固定金額自行設(shè)定。”

車易拍深圳分公司負責人：“它這個渠道費，是你要留出的利潤?！?/span>

車易拍深圳分公司業(yè)務(wù)人員：“您哪怕設(shè)一百，設(shè)一千，設(shè)兩千，我們最高是設(shè)兩萬，兩萬以內(nèi)的，這個都是自由定的。”

無論是個人賣車，還是在4S進行二手車置換，只要通過車易拍進行網(wǎng)上拍賣，就會被留下差價。車易拍難道就不擔心買賣雙方發(fā)現(xiàn)嗎？

車易拍深圳分公司業(yè)務(wù)人員：“買家跟賣家不是一個端的。我現(xiàn)在出到21500了，現(xiàn)在這邊的價格才到15600.中間可能差了5000塊錢。這5000塊錢就是。這個是給賣家看的，這個是我們車易拍全國各地的二手車經(jīng)銷商，在這競拍出的真實價格。”

車易拍網(wǎng)站屬于北京巔峰科技有限公司，而易置換正是該公司專門針對二手車交易所研發(fā)的網(wǎng)絡(luò)拍賣平臺。在易置換的頁面，賣家只能看到競拍次數(shù)和價格，看不到任何買家的信息。而在快易拍的頁面中，買家能看到車輛詳細的檢測報告，但卻看不到賣家的任何信息，甚至連車牌號碼，都經(jīng)過了處理。車易拍正是利用了易置換和快易拍兩個不同的登陸端，截斷了賣家與買家之間的信息對稱。這本身就是對消費者的欺騙。

車易拍北京大屯店工作人員：“這個錢打到我們平臺上，買賣雙方不見面的，我們給你錢?！?/span>

正是因為為4S店提供了這樣的高額差價，與車易拍合作的4S店越來越多，也使得車易拍在這三年里迅速膨脹。2015年，中國二手車電商平臺交易規(guī)模達到101.2萬輛，而車易拍以35.2%的市場占有率再次排名第一。僅僅是2月24日一天的時間，其平臺交易量就高達6000多萬元。而這其中，又有多少本應(yīng)屬于賣車人的利益以差價的形式流入了它們的口袋呢？

隨著3·15曝光，車易拍馬上就欺詐一事進行了澄清，據(jù)中華汽車網(wǎng)校了解的消息顯示：車易拍稱，晚會提到買賣雙方價格不一致的問題，其實二手車電商平臺的收費規(guī)則是，一般由買主負擔稅費、中介費等服務(wù)費，而賣家一般不承擔任何費用。所以在車易拍賣車的人看到的是可拿到的車款，而買車人看到的是車款加服務(wù)費，這是目前二手車電商平臺普遍的收費規(guī)則。

中華汽車網(wǎng)?？偨Y(jié)：關(guān)于車易拍欺詐事件，不管是真“欺詐”，還是假“規(guī)則”，在交易之初，車易拍有義務(wù)將行業(yè)規(guī)則及收費明細給消費者羅列清楚?，F(xiàn)下這種打著“公開、透明”的旗號，卻在不明不白的情況下讓消費者損失一筆錢，相信任何一個人都會認為這是在“欺騙”！

中華汽車網(wǎng)?！嚶殬I(yè)資格證考證專家【先學習 后繳費】

---

咨詢電話：400-007-7172 網(wǎng) 址：http://m.rickmccallum.com
咨詢QQ：2892126143 郵 箱：bm@chinaadec.com

聯(lián)系地址：長沙市芙蓉中路三段100號湘凱石化大廈702室（省黃金管理局旁）

【相關(guān)閱讀】

車市暗訪,聚焦“3·15”大調(diào)查

3·15投訴案,看你身邊哪些車輛存在質(zhì)量問題