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汽車銷售面試常見問題大盤點,揭秘汽車銷售面試技巧!
隨著汽車行業(yè)的快速發(fā)展,選擇成為汽車銷售的人員越來越多。那么,汽車銷售面試官常問的問題有哪些呢?汽車銷售面試有什么技巧?下面,中華汽車網(wǎng)校將為大家介紹一些相關(guān)的汽車銷售面試問題及答案,希望對面試汽車銷售的朋友有所幫助!
1、為什么想要做汽車行業(yè)銷售顧問?
提示:很多用人單位在面試過程中都會說到這個問題,建議求職者從個人的興趣出發(fā),結(jié)合專業(yè)、以及職業(yè)規(guī)劃來回答,不要天馬行空。此外,很關(guān)鍵的問題,要說一說自己對于銷售崗位的認識。汽車銷售定義:汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業(yè)汽車消費咨詢和導購服務的汽車銷售服務人員。
提示:很多人覺得汽車銷售顧問的工作重點是口才,希望應聘者一定要記住一點無論是什么銷售,銷售的工作重點都是銷售業(yè)績,當然銷售的服務過程也是很重要的。因為銷售不僅僅是業(yè)績,還要產(chǎn)品好,服務也一定好,客戶的感覺也要ok才行。因此回答這個問題可以概括一下工作重點是業(yè)績,但是在業(yè)績過程中要做到產(chǎn)品優(yōu)點突出,服務態(tài)度到位等等。
提示:作為汽車銷售顧問,我們首先必須對客戶提出的觀點進行認同,認同客戶的說法是為后續(xù)談話的進行做鋪墊。例如,在銷售本土自主品牌車時,有顧客提出“本土牌不如外國品牌?!弊鳛殇N售顧問,應該這樣回答:看來您對品牌也做了很多的了解,確實,很多人買自主品牌汽車時都有這樣的顧慮……。然后是逐漸中立客戶的態(tài)度,接著就是進一步探詢客戶的異議,然后為客戶的異議提出好的解決方案。
提示:需求,欲望,滿足。作為汽車銷售顧問,必須能在第一時間了解顧客的購車需求,了解之后才能更進一步的溝通,接著是挖掘客戶潛在的欲望,正是顧客看重車子那一部分的關(guān)鍵點,最后才是對客戶的需求的滿足。滿足不僅僅是售前,還表現(xiàn)在售中,售后的服務。
提示:銷售人員最重要的素質(zhì)是真誠,真誠面對自己,包括缺點和優(yōu)點,真誠面對工作,困難和挑戰(zhàn),以真實、激情的態(tài)度去面對困難,真誠對待同事,更重要的是,真誠對待客戶。如果能以真誠的態(tài)度面對工作的人和事,事情會變得簡單,結(jié)果也會變得更好!
提示:這個問題是要考察你的實際工作能力,講述一個故事,不要去談具體的什么技巧,只要告訴車企面試官你成功的將產(chǎn)品賣給了客戶就可能讓面試官滿意。
提示:汽車銷售工作存在著一定的不確定性,運氣的好壞有時也左右著一個汽車銷售員的業(yè)績,你可以講述你在取得好業(yè)績時候的辛苦但最好多說一些你的好方法,這樣會讓車企面試官更欣賞你 。
提示:回答哪種都不會有錯,關(guān)鍵是你要知道你所要面試的行業(yè)是更需要老客戶的支持還是需要不斷的挖掘新客戶。
提示:這個問題是考察你對銷售工作的價值取向,你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感,不喜歡被客戶拒絕等等。銷售工作有很多內(nèi)容,這個工作主要是和人打交道的,所以你要接觸很多人,有你喜歡的也有你不喜歡的。
提示:其實這個問題說出來有兩個原因:第一、公司對于銷售顧問的崗位已經(jīng)滿了,暫時不需要了;第二、面試官個人覺得你可能不適合這個崗位,覺得你更適合其他崗位;因此回答這個問候題一定要慎重,無論你是怎么回答一定不要脫離一開始說的自己職業(yè)規(guī)劃的那一段,以及你加入公司的決心。
中華汽車網(wǎng)??偨Y(jié):無論汽車銷售顧問面試過程中會提到什么問題,很關(guān)鍵的一點是除了展示自己優(yōu)勢之外,也要注意自己面試過程中的談吐和禮貌問題,面試過程中表現(xiàn)的自信、大方、冷靜和淡定,最忌諱的就是緊張,放心大膽的說出自己的想法就可以了。另外,求職者在面試過程中表達自己的觀點時,不要忘記觀察面試官的表情,自己也要以“真誠”的態(tài)度面試這一關(guān),才會更容易獲得面試官的好評。
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