簡(jiǎn)析二手車商收車常見(jiàn)問(wèn)題

隨著車市的發(fā)展，二手車交易量也在逐年遞增，二手車商也如雨后春筍般漸漸出現(xiàn)在大眾視野。這時(shí)候，如何成功收購(gòu)二手車？如何提升車輛周轉(zhuǎn)率等問(wèn)題，就成了眾多車商的心頭之困。

一、車從哪里來(lái)？
1、在沒(méi)有品牌和知名度的時(shí)候，由于很難取得客戶信任，所以需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整：①儀容儀表、談吐語(yǔ)氣；②通過(guò)專業(yè)性、服務(wù)性來(lái)取得客戶的信任；③做事情的流程和效率一定要高，給客戶舒服的感覺(jué)。

2、利用網(wǎng)絡(luò)渠道，如汽車之家、易車、瓜子、優(yōu)信等平臺(tái)。由于平臺(tái)車價(jià)格不一，有些高于市場(chǎng)價(jià)，有些低于市場(chǎng)價(jià)，所以在拿車時(shí)一定要學(xué)會(huì)觀察，對(duì)于熱門車哪怕價(jià)格高點(diǎn)也要迅速出手，不要怕少賺。另外，要注意處理好與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)員工的關(guān)系，方便之后合作。

3、小一點(diǎn)的車商，主要注重朋友轉(zhuǎn)介紹，因此禮物、轉(zhuǎn)介紹費(fèi)不可少，最重要的是感情的投入。對(duì)于大一點(diǎn)的車商而言，首先要做好的就是廣告投放，如朋友圈的自媒體點(diǎn)擊收費(fèi)、電臺(tái)節(jié)目投播、短信邀約、電話拜訪等。可以根據(jù)自己的實(shí)力調(diào)整投放力度，并時(shí)刻關(guān)注轉(zhuǎn)化率。

二、如何通過(guò)合作提升車輛周轉(zhuǎn)

二手車人一定要有“合作”思維，在車源共享方面，不用自己懂，可以找懂的人合作。從而降低風(fēng)險(xiǎn)，提高周轉(zhuǎn)率，加速車輛流轉(zhuǎn)，降低固定成本支出。二手車的性質(zhì)是碎片化的，很多人對(duì)某一品牌車賣的很好，那你一定要找他合作，解決客戶賣車的需要同時(shí)還獲取到這臺(tái)車最終市場(chǎng)反應(yīng)。另外值得注意的是，合作過(guò)程中，一定要保持透明和共贏、公正公開，以此在圈里樹立更好的誠(chéng)信。

三、車價(jià)收高了怎么辦？

其實(shí)做二手車的，都經(jīng)歷過(guò)賠錢。主要有兩方面原因：1）原來(lái)定價(jià)不方便，價(jià)格收高了；2）自己不專業(yè)，車況把握不好。事實(shí)上，現(xiàn)在很多軟件都可以對(duì)車輛進(jìn)行估價(jià)，從而為車商收車提供車價(jià)參考，因此基本上不存在價(jià)格收高的問(wèn)題。如果最后收車價(jià)高了，多半是車子沒(méi)看好，所以應(yīng)該在車型專業(yè)度上進(jìn)行提升。

四、把客戶變成鐵粉
如何才能成為一名好的銷售？其實(shí)道理很簡(jiǎn)單，那就是把客戶變成自己的粉絲。真心把客戶當(dāng)朋友，盡心為客戶考慮，銷售自然也就會(huì)變輕松。
1、把客戶的維護(hù)做到位：大家都知道可持續(xù)發(fā)展的重要性，車輛交易后也需要問(wèn)候客戶，送些禮物，讓客戶感覺(jué)我們是一個(gè)交朋友的過(guò)程。

2、車輛的售后、保養(yǎng)做起來(lái)：一定把車后期的維護(hù)做好，找一個(gè)價(jià)格公道的修理廠，不要讓客戶吃虧。

五、入行新手如何學(xué)習(xí)？

由于二手車行業(yè)發(fā)展，入行二手車行業(yè)的人越來(lái)越多。對(duì)于新手而言，不能夠急于求成，最好是通過(guò)過(guò)戶、評(píng)估、車型、銷售等系統(tǒng)化學(xué)習(xí)再上崗。其次，可以多去市場(chǎng)里面逛、找經(jīng)驗(yàn)豐富的車商聊天、去各大二手車市場(chǎng)和二手車平臺(tái)去感受收車、買車的每個(gè)環(huán)節(jié)，踏心學(xué)習(xí)每個(gè)過(guò)程。

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