大眾又粗大事啦！新買汽車發(fā)動(dòng)機(jī)故障，4S店拒絕免費(fèi)保修？

來(lái)源：中華汽車網(wǎng)?！?閱讀：3986 更新時(shí)間：2016-07-29

據(jù)中華汽車網(wǎng)校了解，去年10月劉先生在上汽大眾寶雞眾信天博汽車銷售公司4S店，購(gòu)買了一輛大眾凌渡，裸車價(jià)約16萬(wàn)元。本來(lái)這是一件高興的事情，但到了7月19日，劉先生駕駛的大眾汽車突然冒起了白煙，隨后汽車就失去大量動(dòng)力，機(jī)油量也開(kāi)始快速下滑，劉先生打開(kāi)引擎蓋看到發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)的機(jī)油基本燒干。

大眾又粗大事啦！新買汽車發(fā)動(dòng)機(jī)故障，4S店拒絕免費(fèi)保修？@chinaadec.com

為何不到一年的新車就出現(xiàn)了嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題？據(jù)劉先生表示，車子一出問(wèn)題就將車拖回4店修理，但是店方表示由于車未按時(shí)在本4S店內(nèi)保養(yǎng)，不會(huì)對(duì)此車進(jìn)行免費(fèi)保修，需要車主自行掏5000元。劉先生表示不服氣，國(guó)家早已經(jīng)出臺(tái)政策，即使車主沒(méi)有在4S店內(nèi)保養(yǎng)，車輛出現(xiàn)故障后，店方也不能免除責(zé)任。一言不合，車主劉先生于7月27日下午打電話向12365投訴電話進(jìn)行投訴。

據(jù)寶雞市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局質(zhì)量科相關(guān)工作人員介紹，2013年10月起實(shí)施的新版《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》指出，家用汽車產(chǎn)品不在生產(chǎn)者授權(quán)的4S店等保養(yǎng)，出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題只要與該保養(yǎng)沒(méi)有因果關(guān)系，或者說(shuō)在其他汽車4S店保養(yǎng)未造成損壞的，經(jīng)營(yíng)者不能免除三包責(zé)任。

這名工作人員稱，車主若與4S店存在爭(zhēng)議，建議其撥打質(zhì)檢部門的12365電話進(jìn)行投訴，投訴受理后，會(huì)啟動(dòng)調(diào)查程序，同時(shí)，目前寶雞市擁有在省質(zhì)檢局認(rèn)準(zhǔn)的11名汽車方面專家，專家在接到車主的反映情況后，會(huì)對(duì)車輛出現(xiàn)的故障進(jìn)行分析后，給雙方出一個(gè)參考意見(jiàn)。

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