特斯拉可靠性遭質(zhì)疑 《消費(fèi)者報(bào)告》稱不再推薦Model 3

美國(guó)《消費(fèi)者報(bào)告》是車主們買車的重要參考指標(biāo)，其權(quán)威性不言而喻。近日，據(jù)美國(guó)媒體CNBC報(bào)道，特斯拉股價(jià)在一份基于數(shù)千名車主評(píng)論的新報(bào)告發(fā)布后下跌。該報(bào)告提出了對(duì)特斯拉Model 3可靠性的質(zhì)疑?！断M(fèi)者報(bào)告》稱，由于可靠性問題，它將不再推薦Model 3，而這些問題大部分來自電子器件。

“當(dāng)我們看Model 3時(shí)，很多問題都是電子器件的，”《消費(fèi)者報(bào)告》汽車測(cè)試高級(jí)主管杰克費(fèi)舍爾（Jake Fisher）說。 “例如，替換（導(dǎo)航/信息娛樂）屏幕存在一些問題，同時(shí)我們已經(jīng)看到了內(nèi)飾和玻璃的其他問題?！?/span>

由于特斯拉工廠在過去一年不斷受到產(chǎn)能困擾，還在裝配廠外搭建帳篷用于提高M(jìn)odel 3的額外生產(chǎn)，人們對(duì)特斯拉生產(chǎn)管理、生產(chǎn)缺陷方面表示擔(dān)憂，而《消費(fèi)者報(bào)告》也證實(shí)了Model 3相比其他特斯拉車型質(zhì)量下滑了。

據(jù)了解，《消費(fèi)者報(bào)告》對(duì)特定車型的推薦基于幾個(gè)因素，包括車主的反饋，碰撞測(cè)試性能以及《消費(fèi)者報(bào)告》汽車團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的測(cè)試和評(píng)估。在閱讀特斯拉車主抱怨他們車輛的舒適性和完成性的報(bào)道后得出結(jié)論的同時(shí)，費(fèi)舍爾也指出，《消費(fèi)者報(bào)告》所擁有和測(cè)試的Model 3有一個(gè)后窗有一個(gè)小應(yīng)力斷裂。

針對(duì)《消費(fèi)者報(bào)告》的評(píng)價(jià)，特斯拉發(fā)言人稱：“我們?yōu)镸odel 3設(shè)定了極高的標(biāo)準(zhǔn)。在該報(bào)告中提到的Model 3客戶可能遇到的任何問題，我們已經(jīng)做出了重大改進(jìn)和糾正。我們的退貨政策允許任何對(duì)汽車不滿意的客戶退回車輛并獲得全額退款?！断M(fèi)者報(bào)告》的這一新數(shù)據(jù)來自于他們的年度車主滿意度調(diào)查，該調(diào)查從7月到9月進(jìn)行。因此絕大多數(shù)問題已經(jīng)通過設(shè)計(jì)和制造改進(jìn)得到糾正，我們已經(jīng)在我們的現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)看到了這些重大改進(jìn)?！?/span>

不過，雖然許多特斯拉車主可能對(duì)他們的汽車的可靠性不滿意，但《消費(fèi)者報(bào)告》稱這些車主普遍對(duì)他們的電動(dòng)車感到滿意?！八麄兿矚gModel 3，但仍告訴我們遇到的問題?！辟M(fèi)舍爾說。

作為汽車品牌，特斯拉在《消費(fèi)者報(bào)告》的33個(gè)品牌中排名下滑了11位排到了第13位在今年汽車問題的品牌排名上，特斯拉與克萊斯勒并列，下降幅度最大。相比之下，斯巴魯已飆升至最新汽車品牌排名榜首。在《消費(fèi)者報(bào)告》中，這個(gè)日本品牌攀升六位，成為排名第一，排在捷恩斯（Genesis），保時(shí)捷，奧迪和雷克薩斯之前。

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